Интегратор телефонных систем Alltel24
запись блога
8 (343) 300-45-35
Екатеринбург, Краснолесья, 12а - 644

Как наша команда 2020 год провела

Всем привет, дорогие друзья!

Вот и начался новый год. Можно вернуться на работу и спокойно отдыхать от праздников. Голова уже не так болит, все салаты съедены, а подарки распакованы и подарены.
И теперь ничто не помешает... Так, минуту... Кто-то в офис стучится.
Хеей, это же старый год. Все его прогоняют быстрее, а он ведь не хотел таким быть. Говорит что не такой уж и плохой был, он же не виноват что именно на его долю всё-вот-это-вот выпало.

И действительно, для нас тот год был вполне себе продуктивным и удачным. Многое сделали и многие показатели были улучшены!


Особенно радует что мы смогли улучшить такой важный показатель, как удовлетворённость клиентов. Казалось бы, 98,7% это отличный показатель, но мы перевалили за 99%

За 2020 год мы существенно прибавили в оснащении нашего арсенала, вышли на новый уровень работы.
- Мы целый год были в режиме работы 24*7, для вашей стабильной связи.
- Обзавелись новым каналом связи, через WhatsApp уже прошло добрых 400 обращений, а ведь он у нас появился только в августе.
- Создали отличного помощника — Робозвона
- Научились делать систему оценок по звонкам, и отображать их в личном кабинете
- Создали жемчужину арсенала — Интеграцию с Битрикс24. Да, это правда, она уже работает! Буквально через недельку запустим в масштабное использование. А в будущем ассортимент подключаемых CRM увеличится, на любой вкус и цвет

А вот как мы были заняты в этот год:
Среднее кол-во задач за год


Средняя нагрузка в день


Оставайтесь с нами друзья, и помните: Мы готовы помочь вам 24 часа в сутки, и 7 дней в неделю!
А вот наши контакты: WhatsApp и телефон - +7 (343) 300-45-35, Telegram - @Alltel24_HelpDesk_bot, Mail - support@alltel24.ru
12 января 2021
Аркаша
310

Подписка на новости

Нажимая кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

Похожие записи из блога

Лояльность - ключ к успеху

Лояльность - ключ к успеху

Всё новое, хорошо забытое старое. Несколько примеров, как можно повысить лояльность клиентов.
25 июня 2021
Как скотч IP телефонию починял

Как скотч IP телефонию починял

Когда современные проблемы требуют старых решений!
3 марта 2021
Псс, парень. Не хочешь немного праздника

Псс, парень. Не хочешь немного праздника

Праздники на носу, надо всех поздравить. Как это сделать быстрее и проще, расскажем в выпуске!
21 декабря 2020