Минутка статистики

Привет!

Ребята, мы тут уже месяц работаем с умным голосовым меню.
И вот что у нас получилось

Жёлтый - Наш контактный центр
Синий - Виртуальный секретарь (умное голосовое меню)
Остальные цвета - Мы сами

Что нам показывает этот график?

Ну так вот по пунктам:

1. У нас получилось немного увеличить количество обрабатываемых звонков в день, и при этом снять нагрузку с нас, с живых людей.
2. Выросла скорость работы с такими звонками, сказу как робот говорит что информация передана, она приходит к нам в систему для работы.
3. Самое интересное, что расходы при этом, сократились на 100% от стоимости контактного центра.
4. Робот передаёт всё абсолютно точно, вот прям как человек ему сказал, без живого посредника.

Если хотелось бы и себе так, пишите.

WhatsApp и телефон - +7 (343) 300-45-35
Telegram - @Alltel24_HelpDesk_bot
Наш канал в Telegram - Заходи и присоединяйся
Mail - support@alltel24.ru