Черный список номеров для бизнеса

Блокировка нежелательных звонков
Фильтр неопределяемых номеров
Управление в несколько действий

Черный список номеров — это функция облачной АТС Alltel24, которая автоматически блокирует входящие звонки от выбранных абонентов.

Зачем это вашему бизнесу?

Экономия рабочего времени

−

Спам-звонки и повторные нежелательные обращения больше не отвлекают сотрудников от клиентов и текущих задач. Команда тратит меньше времени на разговоры, которые не приносят бизнесу пользы.

Снижение нагрузки на сотрудников

Агрессивные или навязчивые звонки создают лишнее напряжение и мешают сохранять рабочий ритм. Блокировка выбранных номеров помогает сократить такие контакты и сделать коммуникации спокойнее.

Контроль входящих звонков

Компания сама определяет, какие вызовы не должны поступать сотрудникам. Черный список номеров действует как управляемый фильтр для известных нежелательных контактов.

Меньше помех для обработки обращений

Когда сотрудники не переключаются на бесполезные разговоры, им проще сосредоточиться на клиентах, продажах и сервисных задачах. Модуль не заменяет маршрутизацию или контроль качества, но убирает часть заведомо нежелательной нагрузки.

Единое правило фильтрации

Нежелательный контакт фиксируется как правило, а не остается устной договоренностью внутри команды. Это упрощает применение принятого решения при последующих звонках с того же номера.

Определите нежелательный номер

Выберите номер спамера, навязчивого абонента или другого контакта, звонки которого не должны поступать сотрудникам.

Добавьте номер

Занесите номер в черный список.

Управляйте списком

Просматривайте добавленные записи и удаляйте номер, когда блокировка больше не нужна.

Один раз задайте правило, чтобы нежелательные звонки больше не отвлекали команду.

Владельцам бизнеса

Черный список помогает сократить непроизводительную нагрузку на команду и сохранить доступность телефонных линий для рабочих обращений.

Руководителям продаж

Менеджеры меньше отвлекаются на спам и повторные нежелательные звонки, поэтому могут сосредоточиться на клиентах и сделках.

IT-директорам и администраторам АТС

Модуль дает управляемый способ блокировать номера,сократив нагрузку и ресурсы компании.

CRM-интеграторам

Информация о правилах блокировки важна при проектировании общей логики телефонии и обработки входящих обращений.

FAQ

Что такое черный список номеров?

Черный список номеров — это функция облачной АТС Alltel24 для автоматической блокировки входящих вызовов от выбранных абонентов. Она помогает исключить спам, навязчивые обращения и другие нежелательные звонки до соединения с сотрудником.

Как работает черный список звонков?

Облачная АТС сравнивает определившийся номер входящего звонка с добавленными записями. Если найдено совпадение с номером, вызов блокируется. Также можно включить отклонение звонков с неопределяемых номеров.

Как разблокировать номер из черного списка?

Найдите нужную запись в списке и удалите ее. После удаления правило блокировки для этого номера перестанет действовать.

Сколько стоит подключение черного списка?

Функция черного списка бесплатна для всех пользователей АТС Alltel24.

Получить консультацию специалиста

Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных.