Все сервисы Alltel24

Список всех сервисов

• АТС

  • Сервисы

    • IP-Телефония
    • Унифицированные коммуникации
    • Контроль качества
    • Мобильный личный кабинет

  • Входящие звонки

    • Интерактивное голосовое меню
    • Голосовой бот IVR
    • Алгоритмы распределения
    • Автоинформатор
    • Автосекретарь
    • Софтфоны

  • Интеграции

    • Интеграция с CRM
    • Интеграция с API
    • SIP Trunk

  • Исходящие звонки

    • Исходящий обзвон
    • SMS-рассылки
    • Автоподстановка номера
    • Автоперезвон по пропущенным

  • Решения для клиентов

    • Телефония офиса
    • Подключение номеров
    • Удаленная работа
    • Объединение филиалов
    • SIP оборудование

  • Контроль и отчетность

    • Запись разговоров
    • Речевая аналитика
    • Аналитика продаж
    • Аналитика обслуживания
    • Роли и права доступа

  • Контроль

    • Онлайн мониторинг
    • Журнал звонков
    • Интерактивная обработка вызова
    • Тренер
    • Уведомление о событиях
    • Ускоренный режим прослушивания
    • Статистика и отчеты

  • Автоматизация приема звонков

    • Очередь звонков
    • Черный список

  • Персональный подход к обслуживанию

    • Dynamic IVR
    • Перевод на другой сценарий во время разговора
    • Персональный менеджер
    • Последний менеджер
    • Сегментация
    • Трансфер звонка
    • Переадресация на внутренний номер

  • Виртуальный менеджер

    • Text-to-speech
    • Голосовое меню IVR
    • Голосовое приветствие

  • Дополнительно

    • Авторизация звонящего по пин-коду
    • Голосовая почта
    • Метки звонков
    • Контроль пропущенных звонков
    • Коллтрекинг
    • Веб-звонок
    • Голосовой робот
    • Виртуальный контактный центр

  • Уникальный функционал

    • Уведомление по пропущенным
    • Нагрузка на сотрудников
    • Услуга «Онлайн-номер»
    • Робозвон
    • Капча для звонков

  • Возможности

    • Уведомление о записи звонков
    • Черный список
    • Оценка звонков
    • Базовые функции АТС
    • Очереди (Колл-центр)

  • Интеграция

    • Интеграция с CRM системами
    • API
    • Свое хранилище (IP АТС)

• Номера

  • Виртуальные номера

    • Красивые номера
    • Городские номера
    • Номера 8-800
    • Номера 8-804
    • Мобильные номера FMC
    • Номера со звездочкой *

  • Дополнительно

    • Услуга «Онлайн-номер»
    • Маршрутизация по регионам

• Ролики

  • Сервисы

    • Email-трекинг
    • Аналитический сбор данных для сквозной аналитики

  • Интеграции

    • Интеграция телефонии
    • Интеграция с CRM

  • Автоматизация маркетинга

    • Робот-аналитик
    • Робот-маркетолог

  • Управление звонками

    • Телефония для коллтрекинга
    • Номера для бизнеса

  • Запись роликов

    • Голосовое приветствие
    • Интерактивное голосовое меню
    • Голосовая реклама
    • Реклама, оповещения и акции во время ожидания

• Роботы

  • Омниканальная платформа

    • Digital каналы

  • CRM

    • Управление сделками
    • Скрипты разговоров
    • Сбор клиентской базы

  • Управление персоналом

    • Рабочее место сотрудника
    • Совместная работа

  • Workforce Optimization

    • Планирование рабочей нагрузки
    • Управление качеством

  • Автоматизация

    • Text-to-speech
    • Голосовой бот IVR
    • Автосекретарь
    • Автоматический обзвон