Оповещения о звонках и событиях виртуальной АТС Alltel24

Уведомления о каждом событии
Оповещение на Email
Бесплатно для пользователей АТС Alltel24

Оповещения о важных событиях — это функция облачной АТС Alltel24, которая автоматически отправляет уведомления о ключевых событиях в работе телефонии на Email. Система фиксирует событие — например, пропущенный звонок — и мгновенно передает информацию ответственному сотруднику или руководителю. Это позволяет реагировать на обращение клиента без постоянного мониторинга статистики звонков вручную.

Зачем это вашему бизнесу?

Снижение потерь заявок

−

Каждый пропущенный звонок — это потенциально упущенный клиент; оповещение о звонке на телефон в момент события дает менеджеру шанс перезвонить сразу, а не через час, когда интерес клиента уже остыл.

Контроль обработки обращений

Руководитель отдела продаж получает уведомление параллельно с сотрудником и видит, что событие не осталось без внимания, даже не открывая отчеты в АТС.

Быстрая реакция на важные события

Оповещения на почту приходят туда, где сотрудники и руководители уже находятся большую часть рабочего дня, поэтому реакция происходит быстрее.

Прозрачность работы менеджеров

Регулярные уведомления о пропущенных звонках наглядно показывают, кто из сотрудников не успевает обрабатывать входящий поток, что помогает точечно перераспределять нагрузку.

Экономия времени руководителя

Не нужно вручную проверять статистику по звонкам в течение дня — система виртуальной АТС сама сообщает о событии, которое требует внимания.

Дополнительный канал контроля для удаленных и распределенных команд

Если менеджеры работают из разных офисов или на удаленке, оповещения на Email дают единую точку контроля вне зависимости от местоположения сотрудника.

Событие фиксируется в АТС

Система виртуальной АТС регистрирует событие — в первую очередь пропущенный звонок — сразу в момент его возникновения.

Формируется уведомление

АТС автоматически готовит сообщение с данными о событии для дальнейшей отправки.

Уведомление отправляется на Email

Информация о звонке поступает одновременно на несколько почт: сотрудника или руководителя, в зависимости от настроенных получателей.

Ответственный сотрудник реагирует на событие

Получив оповещение о звонке на телефон, сотрудник может перезвонить клиенту или передать обращение коллеге без задержки.

Пропущенный звонок — не повод терять клиента, если о нем узнают сразу.

Владельцы бизнеса

Получают уведомления о пропущенных звонках и видят, насколько оперативно компания реагирует на обращения клиентов, без необходимости запрашивать отчеты у сотрудников.

Руководители отдела продаж (РОП)

Контролируют обработку входящих обращений в реальном времени и быстрее замечают, если менеджер не успевает отвечать на звонки.

Маркетологи

Оценивают, как быстро отрабатываются звонки, пришедшие с рекламных кампаний, что напрямую влияет на конверсию из обращения в продажу.

IT-директора и CRM-интеграторы

Настраивают маршрутизацию уведомлений и каналы доставки в рамках общей инфраструктуры коммуникаций компании.

FAQ

Что такое оповещения о важных событиях в АТС Alltel24?

Это функция виртуальной АТС, которая отправляет уведомления о ключевых событиях телефонии, включая пропущенные звонки, на Email.

Как работает оповещение о пропущенных звонках?

Система фиксирует пропущенный звонок сразу в момент события и автоматически отправляет уведомление на указанные каналы связи — Email.

Сколько стоит подключение модуля?

Модуль оповещений о важных событиях бесплатен для пользователей АТС Alltel24.

Как подключить модуль оповещений?

Для подключения нужно оставить заявку через форму на странице или получить консультацию у специалиста Alltel24.

Получить консультацию специалиста

Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных.