IP-АТС для бизнеса — своя телефонная инфраструктура вместо общего облака
Выделенный сервер только для вашей компании: без «соседей», без лимитов по числу сотрудников, с полным контролем над данными и интеграциями. Для команд от 30 до 1000+ человек.
IP-АТС — это программная АТС на базе коммутационного ядра Asterisk, развёрнутая на отдельном сервере, выделенном исключительно для вашей компании. В отличие от облачной (виртуальной) АТС, где сервер общий для множества клиентов, на IP-АТС все ресурсы и все данные принадлежат только вам — «соседей» по инстансу нет.
Alltel24
эксперт в
IP-телефонии
с 2011 года
Сервер может быть любым — и это ваш выбор, а не ограничение платформы
физический сервер в стойке на вашей территории
виртуальная машина в вашем собственном облаке
облачный VDS у стороннего провайдера
Кому подходит IP-АТС
Компаниям с большим штатом
от 30 сотрудников и выше, когда нагрузка на стандартный облачный инстанс (рассчитанный на 500–700 сотрудников в разделяемой инфраструктуре) начинает требовать выделенных ресурсов именно под вас
Колл-центрам
из-за высокой нагрузки по числу одновременных звонков и сотрудников
Бизнесу с нестандартными интеграциями
когда типового REST API недостаточно и нужен прямой доступ к управлению звонками через Asterisk Management Interface (AMI)
Компаниям с прямыми договоренностями с операторами связи
например, при авторизации по IP, которая конфликтует со структурой общего облачного сервера.
Проверить, подходит ли вам IP-АТС — бесплатная консультация
Организациям с чувствительными данными
медицинским учреждениям и другим компаниям, где записи разговоров содержат персональные данные, требующие соответствия 152-ФЗ
Какую АТС выбрать: виртуальную или IP-АТС?
Начните с подходящего сценария, затем сравните ключевые параметры. Поможем подобрать конфигурацию под вашу команду, данные и интеграции.
Виртуальная АТС
Готовая облачная телефония без сервера и сложной настройки.
- Команда до 30 сотрудников
- Стандартные сценарии телефонии
- Не нужны собственные IT-ресурсы
- Управление в интерфейсе Alltel24
IP-АТС
Выделенная инфраструктура с полным контролем и кастомизацией.
- Команда от 30 до 1 000+ сотрудников
- Кастомные сценарии, API, CRM и 1С
- Выделенный сервер, VDS или облако
- Контроль доступа и хранения данных
Сравните детали
Если требования выходят за рамки стандартных функций, ориентируйтесь на IP-АТС
| Критерий | Виртуальная АТС | IP-АТС |
|---|---|---|
| Размещение | Общая инфраструктура Alltel24 | Выделенный сервер, ваш VDS или облако Alltel24 |
| Размер команды | До 30 сотрудников | От 30 до 1 000+ сотрудников |
| Интеграции | REST API | API, кастомные сценарии, CRM и 1С |
| Доступ и контроль | Управление в интерфейсе платформы | Полный контроль, включая root-доступ к серверу |
| Хранение записей | Типовой срок хранения — до 1 года | В рамках объёма вашего диска |
| IT-инфраструктура | Не требуется | Нужен сервер: собственный или VDS |
Не уверены, что выбрать?
Ответьте на несколько вопросов — специалист Alltel24 предложит подходящую конфигурацию, проверит интеграции и рассчитает стоимость
Переход без рисков: сначала IT-диагностика, потом развертывание
Прежде чем переносить телефонию на выделенный сервер, мы проводим диагностику вашей текущей инфраструктуры: анализируем номерную емкость, действующих операторов, оборудование и шлюзы — и даем четкий план перехода без простоев в звонках. Это не шаблонная настройка «под копирку», а разработка, учитывающая именно вашу телефонию, ваших операторов и ваш парк оборудования.
Пошаговый план внедрения IP-АТС
Выберите этап — увидите подробности и результат.
Переход без простоев и с проверенными сценариями.
- Номера и операторы
- Оборудование и шлюзы
- CRM, запись и аналитика
IT-диагностика
Анализируем номерную ёмкость, операторов связи, оборудование и шлюзы. Уточняем бизнес-задачи: запись звонков, CRM-интеграцию, статистику обращений и сценарии колл-центра.
Итог этапа: Карта текущей инфраструктуры и список рисков перехода.
Что дает IP-АТС вашему бизнесу
Полная кастомизация и контроль
−Вы получаете прямой доступ к Asterisk Management Interface (AMI) — можете в реальном времени отслеживать все события по звонкам и внедрять собственные разработки.
Любая нестандартная бизнес-логика (авторизация по IP у оператора, кастомная маршрутизация) становится реализуемой, а не упирается в ограничения общей платформы.
Глубокие кастомные интеграции
+Через AMI можно построить интеграцию с собственной CRM или 1С, скрипты автоматической обработки входящих вызовов по расписанию, специфические сценарии подключения к операторам связи.
Телефония подстраивается под ваши процессы, а не наоборот.
Масштабируемость без ограничений облака
+Один инстанс облачной АТС рассчитан на 500–700 сотрудников (2 ядра CPU, 2 ГБ RAM, 15–20 ГБ диска). На IP-АТС мощность сервера наращивается под ваши нужды без потолка.
Телефония растет вместе с компанией, без миграций «на скорую руку».
Гибкие требования к хранению данных
+Объём хранилища записей разговоров зависит только от диска, который вы выбрали, а не от лимитов платформы — записи можно хранить годами (реальный кейс — 7 лет на выделенном хранилище 3 ТБ).
Юридическая безопасность и полная история коммуникаций с клиентами всегда под рукой.
Соответствие требованиям к персональным данным
+Для сфер с повышенными требованиями к обработке данных (например, медицина, оборонные предприятия и другие) IP-АТС на сервере на территории России, соответствующем 152-ФЗ, — оптимальное решение.
Снимает регуляторные риски при хранении записей с персональными данными пациентов и клиентов.
Административный контроль верхнего уровня
+При необходимости вы можете получить root-доступ к своему серверу и управлять инфраструктурой самостоятельно — вплоть до полного административного кон троля.
Независимость вашей ИТ-команды от поддержки вендора там, где это критично.
Внештатный инженер связи 24/7
+IP-АТС — это не разовая настройка сервера, а наша интеллектуальная разработка, которая продолжает жить и развиваться на вашей инфраструктуре. Ежемесячная поддержка Alltel24 — это фактически ваш выделенный инженер связи на аутсорсе: мы следим за стабильностью сервера, обновляем логику диал-плана, обеспечиваем доступ к личному кабинету, API и дополнительным модулям.
Вам не нужно нанимать штатного администратора — этим занимаемся мы, пока ваша телефония работает 24/7.
Многоуровневая защита данных на IP-АТС
Независимо от типа сервера применяется единый подход к безопасности:
- строгий firewall с доступом по SSH только с выделенных узлов инфраструктуры
- ограничение доступа к SIP-портам по географии
- автоматическая блокировка (fail2ban) при неудачных попытках авторизации с инкрементным увеличением времени бана
- резервное копирование на уровне VDS-провайдера — восстановление данных на глубину до 7 дней при минимальном увеличении стоимости обслуживания сервера
Даже при попытке взлома или сбое сервера ваши данные и настройки восстанавливаются, а не теряются безвозвратно.
