Личный менеджер

Помогает запустить телефонию, разобраться с настройками и решает любые вопросы

Поддержка 24/7 в мессенджерах

Никаких тикетов, всегда на связи, быстро решаем вопросы

Сохранение номера при переходе от другого оператора

Перенесем ваш номер, клиенты не заметят разницы

Аудит перед подключением телефонии

Разберём вашу телефонию и подготовим пошаговый план плавного перехода на новую АТС, без головной боли

СТЕРЕО-запись звонков для ИИ-обработки

Каждый разговор записывается в два канала, чтобы ИИ мог анализировать диалоги

Контроль пропущенных звонков

Система сразу показывает, кому не перезвонили, чтобы никто из клиентов не остался без ответa

Защита от сбоев с мгновенными уведомлениями

Если номер вдруг "отвалился", робот заметит и сообщит вам на Email, до того как это заметят клиенты

Автоперезвон клиентам

Робот автоматически перезванивает тем, кто не дозвонился это снизит потерю денег

Оценка звонков

Клиенты оценивают разговор сразу после звонка. Вы видите, кто из сотрудников отлично справляется, а кто плохо, и можете быстро исправить ситуацию

Голосовое приветствие для входящих звонков

Клиент сразу слышит, с кем говорит. Это повышает доверие и снижает количество сброшенных звонков

Любой вид переадресации

Гибкие настройки звонков под ваш бизнес

Маршрутизация под ваш бизнес

Умное распределение звонков по сценариям, которые подходят вашему бизнесу

Автораспределение звонков на сотрудников

Вызовы направляются на нужного сотрудника, даже если у вас нет СRM

Маршрутизация звонков по регионам

Система сама направляет звонок в нужный город/филиал, а исходящий звонок у клиента отображается с местного номера

Готовая интеграция с CRM и сервисами

Поддержка Битрикс, АМО, Y-Client, Профсалон, U-ON, Retail, Speech Analytics, Речка, RoiStat + 50 CRM, в том числе 1С, через дополнительный модуль

Связка вашей АТС с любым сервисом

Телефония сама передаёт данные в вашу систему, повышая эффективность сотрудников

Детализация звонков

Подробная аналитика звонков, чтобы контролировать эффективность диалогов

Панель руководителя *

Контроль ключевых показателей сотрудников и подразделений

Отчет по сотрудникам

Анализ эффективности сотрудников, базовый KPI

Офисный номер в смартфоне

Подключайте удалённых сотрудников и контролируйте их звонки, как если бы они работали в офисе

Объединение удаленных офисов

Все филиалы работают под единым номерным планом, плюс бесплатная внутренняя связь между офисами

Фирменное мобильное приложение (iOS, Android, Windows)

Полноценная телефония под рукой

Хранилище звонков

Сохраним записи диалогов на любой срок