Возможности современной IP-телефонии позволяют организовать полноценный центр обработки вызовов без необходимости использования специализированного оборудования. Сотрудникам не обязательно находиться в одном помещении - они могут работать удаленно из любого места, где есть доступ в Интернет.
Как это работает:
Назначение входящих вызовов на один или несколько номеров в вашей компании осуществляется через виртуальную АТС по заранее заданному алгоритму.
Исходящие звонки на стационарные и мобильные номера также осуществляются через IP-телефонию. В этом случае звонки между вашими сотрудниками будут бесплатными.
Интеграция с CRM позволяет оптимизировать процесс совершения звонков, автоматически учитывать сделанные звонки и облегчить работу с базой данных контактов.
