Отчёт по номерам в личном кабинете Alltel24: как читать и использовать

Отчёт по номерам в личном кабинете Alltel24 — это встроенный инструмент виртуальной АТС, который показывает количество входящих и исходящих звонков по каждому номеру компании за выбранный период, без подключения стороннего коллтрекинга.

Что такое отчёт по номерам

Отчёт по номерам — новый раздел статистики в личном кабинете Alltel24. Он собирает все номера, подключённые к виртуальной АТС компании, и показывает по каждому из них объём звонков: сколько входящих и сколько исходящих вызовов было совершено за нужный период.

По сути, это простая и понятная картина того, какой номер работает активнее других. Если у компании подключено несколько номеров — под разные рекламные кампании, филиалы или отделы — этот отчёт сразу показывает, какой из них приносит больше звонков, а какой почти не используется клиентами.

Где найти отчёт по номерам в личном кабинете

Отчёт открывается в разделе статистики личного кабинета Alltel24 — прямая ссылка ведёт на страницу «Отчёт по номерам». Раздел доступен всем пользователям виртуальной АТС и не требует дополнительной настройки: данные по звонкам собираются автоматически, как только номер подключён к АТС.

Зачем этот отчёт бизнесу

Данные по нагрузке на номера — это не просто статистика ради статистики, а рабочий инструмент для нескольких повседневных задач.

Что можно сделать на основе отчёта по номерам:

1. Оценить популярность номера — сразу видно, какой из подключённых номеров получает больше звонков, а какой почти не звонит.
2. Скорректировать рекламу — если номер, указанный в конкретном рекламном канале, приносит мало звонков, это повод пересмотреть размещение или сам канал.
3. Перераспределить нагрузку — если один номер перегружен звонками, а другой почти простаивает, можно перенастроить маршрутизацию и выровнять нагрузку между сотрудниками или отделами.
4. Подготовить конкретные вопросы маркетологам — вместо общих предположений о работе рекламы у вас на руках цифры по каждому номеру, с которыми можно прийти к отделу маркетинга.

Как использовать данные для планирования

Этот отчёт полезен не только для разовой проверки, но и для регулярного планирования: сравнивая нагрузку по номерам месяц к месяцу, можно увидеть, растёт ли интерес к конкретному каналу привлечения или спадает, и вовремя перенастроить рекламные бюджеты либо распределение номеров между отделами.

Если у вас пока нет чёткой гипотезы, зачем сравнивать номера, начните с простого вопроса: какой номер сейчас приносит больше всего звонков и почему — это уже даёт первую точку для анализа.