alltel24

Тренер

Получите корпоративную телефонную сеть по вашим запросам, при этом сократите расходы на связь

  • Низкие расходы на связь
  • Отсутствие привязки к физическому адресу
  • Не требуется дорогостоящее оборудование
  • Простая организация работы удаленных сотрудников

Что такое тренер

В режиме тренера любой сотрудник может быть подключен к любому разговору. Специалист, которому нужна помощь, будет слышать и клиента, и коллегу. Клиент будет слышать только голос текущего менеджера. Тренер - двух других собеседников.

    alltel24

    Преимущества тренера

    • Живая поддержка 24/7 по любым вопросам телефонии.

    • Наше ценообразование простое и открытое. Клиент всегда точно знает за что платит.

    • Готовы решить любой запрос, связанный с телефонией. Если потребуется, разработать новый функционал, интеграцию.

    • Кому-то удобно работать в облаке и получать чисто сервис, кто-то хочет свой виртуальный сервер, кто-то свой физический сервер. Мы готовы к любым вариантам реализации.

    Инструмент виртуального тренера АТС - это универсальный способ не только контролировать знания имеющегося персонала, но и обучать новых сотрудников на реальных клиентах без угрозы срыва сделки.

    Конечно, не стоит назначать ответственным за телемаркетинг человека, который никогда раньше этим не занимался и ничего не знает о продукции компании. Новичкам необходимо разобраться в терминологии и иметь представление о том, кому и что предлагать.

    Тренеру остается только направлять разговор и разбираться с трудными возражениями. Основная часть ответа - на совести эксперта, который использует контакты более опытного коллеги.

    Не каждый может с первого раза распознать недовольство клиента, предвидеть ситуацию или быстро изменить тон разговора, чтобы отвести его от начала конфликта.

    Для наиболее эффективного внедрения наставничества в компании можно использовать струнный подход, когда каждый человек состоит из ученика и наставника.

    Пары действуют до тех пор, пока новичок не будет готов стать лидером нового подразделения. Чтобы перейти на следующий уровень, необходимо достичь установленного стандарта компетентности.

    Получите бесплатную консультацию нашего специалиста
    Заказ телефонии для офиса

    Пожалуйста, укажите ваши контакты и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время и ответит на все ваши вопросы.

    Контактные данные
    Выберите удобный способ связи

    Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.