Рассмотрим два способа организации телефонной связи в офисе.
- Аналоговая;
- IP-телефония.
Аналоговая телефония существует уже несколько десятилетий. Принцип заключается в кодировании звуковых сообщений, передаче их по телефонной линии и последующем декодировании звуковых сообщений. Недостатком аналоговой версии является ее ограниченная емкость.
IP-телефония следует тем же принципам, что и аналоговая телефония, за некоторыми исключениями. При совершении вызова аудиоданные преобразуются и кодируются в пакеты в соответствии с протоколом и затем передаются между серверами через Интернет.
IP-телефония позволяет не тратить офисное пространство на телефонных станциях, поскольку все соединения осуществляются через сторонние серверы.