С помощью контроля качества вы можете добиться успеха в продажах и обслуживании, постоянно отслеживая качество разговоров ваших менеджеров.
Использование модуля контроля качества позволяет решить следующие проблемы:
- Отсутствие времени и инструментов для прослушивания всех разговоров.
- Отсутствие знаний о сильных и слабых сторонах каждого менеджера.
- Отсутствие регулярной оценки работы каждого сотрудника компании.